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移動云 - 云擎未來,智信天下

2023-08-20閱讀(1225)服務(wù)器云主機

中國移動通信集團公司(簡稱“中國移動”)于2000年4月20日成立,注冊資本512億元人民幣,資產(chǎn)規(guī)模超過萬億元人民幣,擁有全球第一的網(wǎng)絡(luò)和客戶規(guī)模,2013年列《財富》雜志世界500強71位,品牌價值位列全球電信品牌前列。

"移動云"(https://ecloud.10086.cn/)隸屬于中國移動通信集團公司,是中國移動面向政企、事業(yè)單位、開發(fā)者等客戶推出的基于云計算技術(shù)、采用互聯(lián)網(wǎng)模式、提供基礎(chǔ)資源、平臺能力、軟件應(yīng)用等服務(wù)的業(yè)務(wù)。移動云是建立在中國移動“大云”的基礎(chǔ)上,自主技術(shù)研發(fā)而成的公有云平臺,通過服務(wù)器虛擬化、對象存儲、網(wǎng)絡(luò)安全能力自動化、資源動態(tài)調(diào)度等技術(shù),將計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)、安全、大數(shù)據(jù)、開放云市場等作為服務(wù)提供,客戶根據(jù)其應(yīng)用的需要可以按需使用、按使用付費。

移動云業(yè)務(wù)具備部署周期短,業(yè)務(wù)上線快;按需使用,降低成本;核心技術(shù)擁有完全自主知識產(chǎn)權(quán),安全可信,服務(wù)質(zhì)量有保證等優(yōu)勢;移動云業(yè)務(wù)產(chǎn)品豐富,可為客戶搭建一站式個性化的解決方案,可以滿足不同需求客戶。

移動云引入了大量云計算方面運營和運維優(yōu)秀人才,利用自主研發(fā)的技術(shù)優(yōu)勢,構(gòu)建了強大的運營和運維支撐團隊,充分發(fā)揮中國移動現(xiàn)有的運營支撐網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,為客戶提供售前支撐服務(wù)、售后服務(wù)和技術(shù)保障支持服務(wù)。

(1)售前支撐服務(wù)

移動云為客戶提供完善的售前支撐服務(wù),包括專屬客戶經(jīng)理、方案評估等。

移動云售前熱線: 4001100868

移動云售前郵箱: ecloud_help@chinamobile.com

客戶可通過客戶經(jīng)理、ecloud門戶網(wǎng)站在線客服等方式進行客戶咨詢。

客戶也可以通過售前團隊(提供7×24小時服務(wù))進行方案評估咨詢,移動云售前團隊將解答客戶提出的問題。

客戶還可登錄ecloud門戶網(wǎng)站,在線對移動云業(yè)務(wù)的相關(guān)問題進行咨詢。移動云運營團隊會第一時間查看到相關(guān)問題,并及時時間內(nèi)解答。

同時,中國移動VIP客戶可通過客戶經(jīng)理預約標準機房參觀,現(xiàn)場感受機房基礎(chǔ)設(shè)施及管理運維能力。

(2)客戶售后服務(wù)

移動云售后熱線:4001-10086-8 轉(zhuǎn)4。

移動云為客戶提供完善的售后服務(wù),包括7*24小時熱線電話、快速投訴處理通道、安全高效的故障處理機制等。

客戶可以通過熱線電話、客戶經(jīng)理、移動云平臺網(wǎng)站投訴受理等方式進行客戶投訴,移動會在規(guī)定時間內(nèi)為客戶解決問題。

官網(wǎng):https://ecloud.10086.cn

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